市民政局召开全市社会帮扶类群众满意度调度会

近日，市民政局召开全市社会帮扶类群众满意度工作调度会。市民政局党组书记、局长孙玉建出席会议并发表讲话，党组副书记、副局长苗家主持会议，局领导班子成员，局机关相关科室，各区市民政局、国家级开发区社会工作部、南海新区社会工作部主要负责人，分管满意度工作的副局长及牵头科室负责人共35人参加了会议。

会议对全市第一轮群众满意度电话调查的社会帮扶情况进行了通报，各区市民政部门主要负责人对社会帮扶群众满意度工作中存在的问题及原因做了深刻剖析，就下一步提升措施做了汇报。孙玉建要求，全市民政系统务必树立社会帮扶类群众满意度工作全力冲刺的意识，努力实现满意度和知晓率双提升，主要做好五个方面的工作：

一要提高政治站位，深化思想认识。社会帮扶群众满意度工作事关国之大者、事关市级考核、事关政府形象，要履行好职责，以为人民为服务中心，常态抓好满意度提升工作。

二要立说立行，抓好整改。一是要行动要快，最短时间内解决群众诉求。二是工作要实，坚持“有解”思维，用可行的办法代替不可行的理由。三是成效要好，努力让弱势群体得到有效帮扶。实现过程结果双满意。

三要举一反三，改进工作。一手抓问题整改。落实落细各项惠民政策、扩围增效要求，及时将符合条件的困难群众纳入保障范围，全力做好政策解释和公示工作，避免产生误解。一手抓为民办实事。各区市要结合主题教育，开展好民政领域为群众办实事活动。

四要强化联动，凝聚合力。内部形成合力，统筹利用村居民政协理员、儿童主任、社工、志愿者、社会组织等力量优势，做好走访摸排、宣传和困难群众保障服务工作。强化横向联动，发挥领导小组机制协调作用，共同发力，充分激发固定联系人和网格员的积极性。

五要加大宣传，营造氛围。加大社会面宣传，以工作成效与进展情况为主，充分利用好微信公众号、短视频、村“大喇叭”等形式，广泛宣传。结合全市大走访活动，加强宣传引导，让社会各界全面客观了解社会帮扶工作情况。

下一步，全市民政系统将继续严格贯彻落实市委市政府关于群众满意度部署和要求，认真查找不足，加压奋进，共同推进社会帮扶类群众满意度工作，交上一份合格的答卷，为建设“精致城市，幸福威海”做出民政贡献。