最美基层民政人|张丽娟:医者仁心 无怨无悔

栏目:新闻动态 发布时间:2022-11-02

 张丽娟,女,1971年11月出生,副主任医师,现任市社会福利中心精神二科主任,多次被评为市直民政系统先进工作者。

竭尽全力,攻克难关

      21岁的张丽娟刚毕业就被分到新组建的精神科,面对陌生的专业,她一脸茫然,家人也劝她转到其他科室。但到病房后,张丽娟看到年轻患者期待可怜的眼神,听到来诊家属饱含无奈的倾诉,一股责任感、使命感油然而生,她放弃了原本所学专业,毅然投身到了精神科工作岗位上。为了更好地为精神病患者服务,她带着这份责任感,努力提高自己的业务水平,先后多次到北京安定医院及省精神卫生中心进修学习,丰富了专业知识,积累了深厚的临床经验,先后发表论文10余篇,在精神科临床一线一干就是30年,从一名普普通通的大夫成长为一名能独当一面的业务骨干。

积极作为,当好纽带

       张丽娟一直深信:一个好的精神科医生不但要医术精湛,还要做好医院、患者及家属三者的桥梁和纽带。在对患者进行治疗的同时,她不忘跟家属沟通,积极指导院外家庭康复的注意事项,通过视频及电话让家属看到患者的转变,增强治疗的信心。近年来,有50余名家属原本打算放弃患者的治疗,经过治疗后患者重新走上了工作岗位,给家庭及社会减轻了负担,得到了家属的认可和赞扬。长期从事精神科临床一线工作,时常无故遭受精神病人的辱骂和攻击,可她从不因此而冷漠病人,始终做到打不还手、骂不还口。有一次,接诊了一名新入院患者,刚开始问诊时患者表现得很合作,当她继续问诊时,患者突然上前又抓又咬,疼得她咬紧了牙关,仍不忘沉着冷静、和声细语的安抚患者情绪,及时使病人安静下来,经过系统治疗后患者痊愈出院,家属高兴不已专门送了一面锦旗表示感激之情。从医期间,未发生过一起医疗纠纷,也未收到过一起投诉。

身体力行,管理到位

       张丽娟自学管理知识,将科室的制度化和人性化管理融为一体,带领科室医护人员,从医疗文书的书写到合理用药、冲动危急患者的管理,都严格要求、细致规范,形成标准化的流程。在她的带领下,全科15名医护人员不断学习新理论、新技术,治疗的患者高峰期达到71名。科室积极响应医院全局工作,全面开展了对低保、特困精神病患者的巡诊收治工作,配合组建巡诊团队对全市的贫困家庭走访摸底,掌握贫困精神病患者的病情及服药情况,整理成一套完整的健康档案,指导家属科学用药,督促按时服药,对于病情严重的做到应收尽收。医院近年来共收治贫困患者100余人,送医送药、医疗巡诊、电话问诊1000余人次。

春去秋来30载,她以对精神科医疗工作的敬畏之心、救治精神障碍患者的仁慈之心,书写了一名民政医者的美丽篇章,让更多的精神障碍患者及其家人感受到党和政府的温暖。